Conditions générales d'utilisation

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Bienvenue sur MotoPlay. En utilisant notre site web et en effectuant des achats dans notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation. Nous vous recommandons de lire attentivement ce document avant d'utiliser la plateforme.

1. Définitions
Aux fins des présentes Conditions générales :

« Boutique », « nous » ou « MotoPlay » désignent notre société et notre plateforme de commerce électronique.

« Utilisateur » ou « client » désigne toute personne qui accède au site web, le consulte ou effectue un achat.

« Site web » désigne le domaine et les sous-domaines associés à MotoPlay.

2. Acceptation des Conditions générales
En accédant au site web ou en achetant un produit, vous déclarez :

Avoir lu et accepté les Conditions générales d'utilisation ;

Être âgé(e) de 18 ans ou plus, ou disposer de l'autorisation légale d'un tuteur ;

Fournir des informations exactes et complètes lors du processus d'achat.

Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des conditions, vous devez cesser d'utiliser le site web.

3. Modifications des conditions d'utilisation
MotoPlay se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment.

La version mise à jour sera toujours disponible sur le site web, avec la date de révision.

La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation de ces modifications.

4. Produits et prix
Nous mettons tout en œuvre pour présenter des descriptions et des images exactes.

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix, de description ou de disponibilité.

Les commandes ne sont définitives qu'après confirmation du paiement.

5. Commandes
En effectuant un achat, le client accepte :

de fournir des informations de facturation et de livraison exactes ;

de comprendre que la commande peut être annulée en cas de suspicion de fraude ;

d'être contacté pour vérifier les informations fournies.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour tout motif valable, notamment :

Rupture de stock ; activité suspecte ;

Erreur manifeste dans le prix ou la description du produit.

6. Paiements
Nous acceptons les modes de paiement disponibles sur le site web.

MotoPlay ne conserve pas l'intégralité des informations relatives aux cartes bancaires ; celles-ci sont traitées par des tiers de confiance disposant d'une certification de sécurité (par exemple, Stripe, PayPal).

En cas d'échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

7. Expédition et livraison
Les délais de livraison indiqués sont des estimations.

MotoPlay n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des facteurs externes.

Le client doit vérifier l'adresse indiquée ; toute erreur peut entraîner des frais supplémentaires.

La politique d'expédition détaillée est disponible séparément.

8. Retours et remboursements
Les conditions applicables aux retours, échanges, défauts et remboursements sont décrites dans la politique de retours et remboursements, qui fait partie intégrante des présentes conditions générales.

9. Confidentialité et protection des données
La collecte et le traitement des données personnelles du client sont conformes à la politique de confidentialité de MotoPlay.

En utilisant le site web, le client déclare avoir pris connaissance des modalités de traitement de ses données.

10. Compte utilisateur (le cas échéant)

Si le site web permet la création de comptes :

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants ;

Il doit informer MotoPlay en cas de suspicion d’utilisation abusive de son compte ;

Les comptes peuvent être suspendus en cas de violation des Conditions d’utilisation.

11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site web (images, textes, logos, design, éléments graphiques) est la propriété de MotoPlay ou de ses fournisseurs/concédants de licence respectifs.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité
MotoPlay ne saurait être tenu responsable :

des dommages indirects, accessoires ou consécutifs ;

de la mauvaise utilisation des produits achetés ;

des retards ou des défaillances dus à des causes indépendantes de notre volonté ;

des pertes causées par une utilisation incorrecte du site web.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de l'achat effectué.

13. Garantie produit
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale applicable, conformément à la législation portugaise et européenne.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de garantie, disponible séparément.

14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit portugais.

Tout litige sera de préférence résolu par contact direct avec MotoPlay.

À défaut d'accord, le client peut recourir aux organismes de règlement extrajudiciaire des litiges mis à disposition par la Direction générale de la consommation.

15. Contacts
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales d'utilisation :

📧 Courriel : contact@motoplay.fr

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